Veelgestelde vragen

Hieronder kunt u antwoord vinden op veelgestelde vragen. Indien u nog een vraag heeft, kunt u uiteraard contact met ons opnemen.

Vragen over E-Bike:

Wie is E-Bike Nederland B.V.?

Wij zijn een fabrikant op het gebied van E-Bikes. Wij verkopen onze fietsen aan diverse marktpartijen of ontwerpen fietsen speciaal op verzoek van klanten. Onze jarenlange ervaring (sinds 1998) op het gebied van E-Bikes en normale fietsen stelt ons in staat om een optimale fiets te ontwikkelen voor iedere doelgroep. U ziet onze Ebikes ook dagelijk in de bezorg branche, Bedrijven als Domino’s , Thuisbezorgd , Burgerking , Pizzahut , enz enz rijden dagelijks 24/7 door weer en wind met de delivery ebikes van Ebike4all

Kan ik ook gewoon fietsen met een elektrische fiets?

Ja, de E-Bikes hebben verschillende versnellingen. U kunt zelf bepalen of u fietst met trapondersteuning of gewoon fietst. Ook als de accu onverhoopt leeg mocht raken tijdens uw fietstocht kunt u dus gewoon met behulp van de versnellingen naar huis fietsen.

Hoe ver kan ik met een elektrische fiets rijden?

De actieradius geeft weer hoe veel kilometers u met een volle accu kunt fietsen. De actieradius wordt beïnvloed door de volgende factoren: Rijsnelheid, wind, hoogteverschillen, temperatuur, totaal gewicht (berijder en bagage), op tijd schakelen, bandenspanning en ondersteuningsstand. Uw Ebike4all adviseur geeft u graag tips hoe u de actieradius kunt beinvloeden.

 

Wat is de levertijd van mijn fiets?

Wij, E-Bike Nederland, hebben alle fietsen op voorraad staan in ons Ebike Development Center in Cuijk. U hoeft maar contact met ons op te nemen en de fiets is een paar dagen later, geheel rijklaar, bij u thuis.

Waar kan ik onderdelen voor mijn fiets bestellen?
Bij ons! E-Bike Nederland heeft alle onderdelen op voorraad liggen.
Ik heb een storing met mijn fiets binnen de garantieperiode, wat nu?

Wij zullen ons uiterste best doen om in overleg met u de storing binnen 24 uur te herstellen. Mocht het meer tijd in beslag nemen om uw fiets weer rijklaar te maken dan hebben wij voor u een elektrische leenfiets klaar staan.

Ik heb een storing met mijn fiets buiten de garantieperiode, wat nu?

Wanneer u denkt dat het om een fabrieksfout gaat kunt u een afspraak maken bij ons Development Center in Cuijk.

Mag de fiets buiten blijven staan?
Natuurlijk is uw fiets bestand tegen een regenbui. Het is echter zo dat wanneer uw fiets dag en nacht buiten staat, er bij veel regen condensvorming op kan treden op plaatsen waar het beter niet kan komen. De elektronische delen zijn spat waterdicht maar niet volledig waterdicht! Ons advies luidt: Stal uw fiets op een zo droog mogelijk, goed geventileerde plaats. Eventueel ontstaan condens heeft dan kans om weg te trekken. Wij raden een hogedrukspuit ook af bij het schoonmaken van de fiets.

Vragen over de accu:

Mag ik mijn accu ook laden als hij niet leeg is?
Ja, uw accu hoeft niet telkens helemaal leeg gereden te zijn. U mag dus gerust uw accu een keer tussentijds opladen.
Hoe lang gaat een accu mee?

Een accu is een slijtage artikel, dit houdt in dat hij bij iedere lading een fractie van zijn capaciteit verliest. Een goed onderhouden accu gaat tot wel 6 jaar mee. Dit betekent echter niet dat uw accu na 6 jaar absoluut niet meer bruikbaar is. U kunt hem gewoon blijven opladen en gebruiken, u zult echter merken dat de capaciteit van de accu afneemt. Dit is tot maximaal 15% per jaar.

Hoe kan ik de accu opladen?
De accu kan vanaf de fiets geladen worden of u kunt hem afnemen en elders opladen. U heeft alleen een stopcontact nodig om de accu op te laden (de lader wordt bij de fiets geleverd). U hoeft de accu niet telkens aan de lader te zetten. Als u de E-Bike voor het eerst in gebruik neemt is het zelfs verstandig om de accu een aantal keren ( 5 tot 7 keer ) volledig leeg te rijden en vervolgens volledig op te laden. Hierdoor bereikt de accu zijn maximale capaciteit. Dat verlengt de levensduur van de accu.
Ik rijd weinig op mijn elektrische fiets. Moet ik de accu toch opladen?
U dient de accu iedere maand een keer op te laden. De levensduur van de accu wordt hierdoor aanzienlijk verlengd. U voorkomt op deze manier dat de accu in de “slaapstand” beland.