Veelgestelde vragen
Hieronder kunt u antwoord vinden op veelgestelde vragen. Indien u nog een vraag heeft, kunt u uiteraard contact met ons opnemen.
Vragen over E-Bike:
Wie is E-Bike Nederland B.V.?
Wij zijn een fabrikant op het gebied van E-Bikes. Wij verkopen onze fietsen aan diverse marktpartijen of ontwerpen fietsen speciaal op verzoek van klanten. Onze jarenlange ervaring (sinds 1998) op het gebied van E-Bikes en normale fietsen stelt ons in staat om een optimale fiets te ontwikkelen voor iedere doelgroep. U ziet onze Ebikes ook dagelijk in de bezorg branche, Bedrijven als Domino’s , Thuisbezorgd , Burgerking , Pizzahut , enz enz rijden dagelijks 24/7 door weer en wind met de delivery ebikes van Ebike4all
Kan ik ook gewoon fietsen met een elektrische fiets?
Ja, de E-Bikes hebben verschillende versnellingen. U kunt zelf bepalen of u fietst met trapondersteuning of gewoon fietst. Ook als de accu onverhoopt leeg mocht raken tijdens uw fietstocht kunt u dus gewoon met behulp van de versnellingen naar huis fietsen.
Hoe ver kan ik met een elektrische fiets rijden?
De actieradius geeft weer hoe veel kilometers u met een volle accu kunt fietsen. De actieradius wordt beïnvloed door de volgende factoren: Rijsnelheid, wind, hoogteverschillen, temperatuur, totaal gewicht (berijder en bagage), op tijd schakelen, bandenspanning en ondersteuningsstand. Uw Ebike4all adviseur geeft u graag tips hoe u de actieradius kunt beinvloeden.
Wat is de levertijd van mijn fiets?
Wij, E-Bike Nederland, hebben alle fietsen op voorraad staan in ons Ebike Development Center in Cuijk. U hoeft maar contact met ons op te nemen en de fiets is een paar dagen later, geheel rijklaar, bij u thuis.
Waar kan ik onderdelen voor mijn fiets bestellen?
Ik heb een storing met mijn fiets binnen de garantieperiode, wat nu?
Wij zullen ons uiterste best doen om in overleg met u de storing binnen 24 uur te herstellen. Mocht het meer tijd in beslag nemen om uw fiets weer rijklaar te maken dan hebben wij voor u een elektrische leenfiets klaar staan.
Ik heb een storing met mijn fiets buiten de garantieperiode, wat nu?
Wanneer u denkt dat het om een fabrieksfout gaat kunt u een afspraak maken bij ons Development Center in Cuijk.
Mag de fiets buiten blijven staan?
Vragen over de accu:
Mag ik mijn accu ook laden als hij niet leeg is?
Hoe lang gaat een accu mee?
Een accu is een slijtage artikel, dit houdt in dat hij bij iedere lading een fractie van zijn capaciteit verliest. Een goed onderhouden accu gaat tot wel 6 jaar mee. Dit betekent echter niet dat uw accu na 6 jaar absoluut niet meer bruikbaar is. U kunt hem gewoon blijven opladen en gebruiken, u zult echter merken dat de capaciteit van de accu afneemt. Dit is tot maximaal 15% per jaar.